Condizioni generali (CGC)
Informazioni generali
Le Condizioni Generali (CGC) costituiscono la base per un rapporto corretto e trasparente con il cliente. Inviando un ordine, il cliente accetta i termini e le condizioni. Facciamo tutto il possibile per servire i nostri clienti secondo le loro esigenze e con la loro completa soddisfazione. Per una migliore leggibilità utilizziamo la forma maschile, ma ovviamente ci rivolgiamo anche a una clientela femminile.
Ambito di applicazione
Le presenti Condizioni Generali si applicano a tutti i rapporti giuridici tra Wystube Vinothek GmbH, The Wine Circle, Zürichstrasse 31, 6004 Lucerna (di seguito Wystube Vinothek) e i loro clienti privati e commerciali per tutti i prodotti e servizi Wystube Vinothek, indipendentemente dalla modalità di ordinazione. Solo gli accordi individuali confermati per iscritto prevalgono sulle presenti Condizioni Generali in caso di contraddizione. L’offerta Wystube Vinothek GmbH è rivolta esclusivamente ai clienti della Svizzera e del Principato del Liechtenstein. Le consegne all’estero sono possibili solo previa consultazione.
Conclusione del contratto
Fatta eccezione per gli eventi, sei tu, in qualità di cliente, a formulare la proposta di conclusione del contratto compilando interamente la pagina dell’ordine e facendo clic sul pulsante «[Acquista]». Il contratto diventa vincolante quando accettiamo l’ordine secondo le disposizioni seguenti. Dopo l’invio dell’ordine riceverai un’e-mail automatica (conferma dell’ordine). Il contratto è validamente concluso solo quando dichiariamo di accettarlo, ad esempio emettendo la fattura o consegnando la merce.
Nessuna vendita ai minori
Non vendiamo vino ai minori di 16 anni né liquori ai minori di 18 anni. Con il suo ordine il cliente conferma di soddisfare i requisiti legali.
Prezzi
I prezzi pubblicati sono indicativi non vincolanti al momento del ricevimento dell’ordine e sono espressi in franchi svizzeri IVA inclusa, escluse le spese di trasporto. Variazioni di prezzo e promozioni sono possibili in qualsiasi momento.
Condizioni di pagamento
Pagamento con carta di credito, carta di debito, Postcard o fattura. Il pagamento è dovuto entro 10 giorni dalla data della fattura. In caso di pagamento anticipato, l’elaborazione inizia solo dopo la ricezione del pagamento. Riserva di proprietà fino al pagamento integrale. Interessi di mora: 5%; spese di sollecito: CHF 25 a partire dal 2° sollecito.
Consegna
La consegna ai clienti privati avviene gratuitamente al domicilio a partire da un valore dell’ordine di CHF 200. Per un valore dell’ordine inferiore a CHF 200 verranno addebitate spese di spedizione di CHF 15. Per i clienti della ristorazione la consegna è gratuita per ordini di CHF 300 o più. Per ordini inferiori a CHF 300 verranno addebitate spese di spedizione di CHF 30. Il tempo di consegna è di 2-5 giorni lavorativi. Sono ammesse consegne parziali. I benefici e i rischi passano al cliente al momento del ricevimento della merce. È sostanzialmente esclusa la restituzione o il cambio della merce ordinata, ad eccezione delle bottiglie non aperte entro tre mesi se conservate correttamente.
Garanzia e condizioni di reso
I prodotti difettosi vengono sostituiti. I vini che sanno di tappo vengono sostituiti in caso di difetto comprovato, purché la bottiglia sia piena almeno al 75% e l’acquisto risalga a non più di 6 mesi prima. I vini rari e più vecchi sono esclusi dal cambio. Le annate più vecchie di 9 anni sono vendute a rischio dell’acquirente.
Difetti
La merce deve essere controllata immediatamente al momento del ricevimento. Trascorsi 8 giorni la consegna si considera approvata.
Validità e modifiche
Wystube Vinothek GmbH si riserva il diritto di modificare i termini e condizioni in qualsiasi momento, senza preavviso. Le modifiche pubblicate su www.thewinecircle.ch
entrano in vigore al momento della pubblicazione.
Informativa sulla privacy
Nessuna condivisione o vendita di informazioni personali. Trattamento dei dati esclusivamente per l’elaborazione degli ordini e il miglioramento del negozio online. Trasmissione crittografata di dati sensibili.
Foro competente
Si applica la legge svizzera. Il foro competente esclusivo è Lucerna.
Data: Lucerna, 31 ottobre 2025