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Domande frequenti
Come posso effettuare un ordine?
Scegli i tuoi vini nel nostro negozio, aggiungili al carrello e segui i passaggi per completare l’ordine. Prima dell’invio vedrai i metodi di spedizione e pagamento disponibili e l’importo totale.
Posso pagare anche in contanti?
I metodi di pagamento disponibili vengono visualizzati al momento del pagamento. Se desideri il pagamento in contanti al momento del ritiro, ti preghiamo di contattarci prima di effettuare l’ordine in modo che possiamo chiarire con te l’opzione.
Come viene elaborato il mio pagamento con carta?
Per i pagamenti con carta si apre la pagina di pagamento del fornitore di servizi di pagamento. Non inviarci numeri di carte, codici di sicurezza o password tramite questo modulo di contatto.
Il mio ordine non è ancora arrivato. Cosa posso fare?
Controlla innanzitutto la conferma dell’ordine e, se necessario, le informazioni di spedizione. Scrivici con il numero del tuo ordine così potremo verificare lo stato attuale del tuo ordine.
Posso restituire il mio ordine?
Leggete i nostri Termini e condizioni e contattateci indicando il numero d’ordine e il motivo della richiesta. La esamineremo secondo le condizioni applicabili prima di concordare un reso.